職場人的儀態(tài)形象、言行舉止是商務(wù)活動中的第一張名片。是否懂得和運(yùn)用禮儀,不僅反映出其自身素質(zhì),更是隨時(shí)在商務(wù)活動中塑造企業(yè)形象。良好的形象和得體的談吐對于建立友好合作關(guān)系,促進(jìn)項(xiàng)目合作對接具有重要意義。
近日,集團(tuán)以員工實(shí)際工作的成長需求出發(fā),以全面提升集團(tuán)形象為落腳點(diǎn),通過理論講解與現(xiàn)場實(shí)操互動相結(jié)合的方式,為大家輸送了一場能夠運(yùn)用在工作生活中的禮儀課堂。
首次培訓(xùn)歷時(shí)兩天,來自集團(tuán)各分公司、中心部門的中層干部、青年新秀以及相關(guān)人員共40余位參加培訓(xùn)。
禮儀規(guī)范是一種交往藝術(shù),此次培訓(xùn)涵蓋了形象表達(dá)、線上溝通、商務(wù)拜訪、商務(wù)接待、公關(guān)交往五大情境。老師通過標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致的示范、一個(gè)個(gè)實(shí)用的場景演練、工作案例實(shí)際分析,幫助學(xué)員們學(xué)習(xí)、思考、記憶。培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛活躍,學(xué)員們通過小組討論,組間PK的形式紛紛表達(dá)自己的觀點(diǎn),多向互動,讓課程內(nèi)容入腦又入心。
此次商務(wù)禮儀培訓(xùn)不僅讓大家對商務(wù)禮儀的理念、規(guī)范的實(shí)務(wù)性操作有了更新的認(rèn)知,同時(shí)對如何改造提升自身的專業(yè)素養(yǎng)有了進(jìn)一步的認(rèn)識。根據(jù)課程內(nèi)容,還將會形成《情境禮儀實(shí)操手冊》,幫助學(xué)員們內(nèi)化吸收、成果轉(zhuǎn)化、輸出共學(xué),讓更多的員工一起學(xué)習(xí)改變。為塑造卓越企業(yè)形象、打造企業(yè)品牌,鋪設(shè)良好的基礎(chǔ)。